【电脑报于线】按照财经周刊报导，北京向阳区程清不久前由于住处洗手间的马桶坏了，于58同城平台上经由过程啄木鸟接洽到的师傅，一最先对于方报价200元，沟通后将代价降到了180元。

原来谈好的价格是180元，末了我却花了250多元钱。”

按照财经周刊报导，北京向阳区程清不久前由于住处洗手间的马桶坏了，于58同城平台上经由过程啄木YABO鸭脖官网鸟接洽到的师傅，一最先对于方报价200元，沟通后将代价降到了180元。

但啄木鸟维修职员上门查抄以后，先是暗示需要换胶圈，要再加45元；换胶圈的话就需要打胶，还有需要再出25元。

可是以前他并无告诉我这些都是要分外付费的。”程清说。

两边讲了好久的价，“终极咱们花了二百五六十元”。简朴地修了一次马桶，却破费了那末多钱，这让程清感觉很是“不值”。

于消费者办事平台黑猫投诉上，近30天针对于啄木鸟的投诉量达105件，截至8月1日的累计投诉量已经经到1119件。

一名用户暗示，他在7月31日于啄木鸟下单维修客堂灯，换了四个灯管，单价达86元，加之120元安装费，合计收费到达464元。但事后，他于电商平台找到一样瓦数及品牌的灯管，单价只有16元。

还有有一名用户投诉，7月26日于啄木鸟下单维修空调，维修师傅上门后没有查出不制冷的缘故原由，就说要加氟，加了3个压以后满了，再别的收了349元。不外，空调的制冷效果依然欠安，该用户接洽平台客服后，被维修师傅奉告3个月内关在加氟的问题可以避免费维修，但其他的要从头收费。

对于维修师傅的羁系难也许也是啄木鸟呈现乱报价的缘故原由之一，按照消费者接洽啄木鸟官方客服得悉，师傅跟平台只是合同瓜葛，啄木鸟协助师傅接单。完成定单后跟平台分成。详细价格都是师傅出具其实不是啄木鸟出示的。

于行业内，今朝啄木鸟是头部企业之一。按照公然信息，截止到2022年3月，啄木鸟家庭维修于天下已经有35家直营子公司，办事笼罩2200+县级以上都会，拥有20万+维修工程师，办事用户累计跨越3000万。公司今朝已经陆续得到掌上通股分、58同城、小米科技、顺为本钱等的战略投资。

不罕用户是经由过程社区及电梯的告白显示屏接触到啄木鸟的。同时，于线上，啄木鸟也及美团、58同城、京东、付出宝等互联网平台互助，用户能经由过程这些渠道下单。

于运营模式上，啄木鸟采用的是直营模式。自己直营模式有益在对于办事质量的把控，同时用户办事体验方面相较在加盟模式也更好。可是对于办事质量的把控离不开平台的监视治理，然而，跟着范围的扩展，企业的监视治理压力也随之增长。出在对于成本的节制，必将于办事质量的监视方面很难投入过年夜的精神。

不外，不管是甚么客不雅缘故原由。啄木鸟作为平台方都负有不成推卸的羁系责任。特别是啄木鸟于线下宣传的时辰，往往还有打着低价、收费透明的告白，再加之与一些年夜型电商平台的互助，消费者也恰是出在对于平台的信托，才选择从网上下单。

这些乱象的存于也其实不是没法解决。好比针对于冰箱、家电、洗衣机及电视机等常见家电的常见问题举行的维修、养护项目，应该于网站、App或者者宣传质料上明码标价，对于耗材、工时费或者者办事费等也要做到明码标价、明确奉告，确保消费者的知情权；同时，还有要经由过程规章轨制规范办事职员的举动，并增强售后保障。作为平台方，还有是但愿啄木鸟维修，不要啄伤了用户的心。